Conditions Générales de Ventes
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CCV) régissent les ventes effectuées sur le site internet cryonov.com (ci-après « le site »). Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par Cryonov.
En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions.
2. Identification de l’entreprise
Le site cryonov.com est exploité par CRYO NOV :
- Siège social : 3 RUE DE VILLEBON, 91160 SAULX-LES-CHARTREUX
- Numéro SIRET : 88884951000019
- Email de contact : contact@cryonov.com
3. Produits
Les produits et services proposés sur le site cryonov.com sont ceux décrits dans les pages des produits. Cryonov met tout en œuvre pour que la description des produits soit la plus précise possible, mais nous ne pouvons garantir que toutes les informations sont exemptes d’erreurs.
Les produits sont disponibles sous réserve de stock. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dès que possible.
4. Commande
4.1 Processus de commande
Le client peut passer commande sur le site en suivant ces étapes :
- Sélectionner les produits.
- Ajouter les produits à son panier.
- Saisir ses informations nécessaires pour la commande.
- Choisir le mode de paiement et valider la commande.
Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail après la validation.
4.2 Modification de la commande
Les commandes ne peuvent pas être modifiées après validation. Si vous constatez une erreur, contactez-nous à contact@cryonov.com pour annuler la commande, puis effectuer une nouvelle commande.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable, mais n’incluent pas les frais de livraison, qui seront ajoutés au moment de la commande en fonction des produits et de l’adresse de livraison.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
- Virement bancaire (si applicable)
- Paiement en 3 fois (disponible pour certaines commandes).
Le paiement est exigible dès la commande. Nous utilisons des technologies sécurisées pour protéger vos informations.
7. Livraison
Les produits seront livrés à l’adresse fournie lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction des produits et de l’adresse de livraison.
Délais de livraison :
- Les délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction des disponibilités des produits et des services de transport.
8. Rétractation
Conformément à l’article L.121-21 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 joursaprès réception de la commande pour retourner le produit, sans justification.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
9. Garantie
Les produits sont soumis à la garantie légale de conformité de 2 ans, ainsi qu’à la garantie contre les vices cachés.
Si un produit présente un défaut, vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement, sous réserve de respecter les conditions de retour.
10. Responsabilité
Cryonov ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des produits. En cas de problème, la responsabilité de Cryonov se limite au montant de la commande.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site cryonov.com, tels que textes, images, logos, vidéos, etc., sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Données personnelles
Nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique.
13. Modifications des CCV
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les conditions en vigueur au moment de la commande seront celles qui s’appliquent.
14. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. En cas de litige, le client pourra saisir le tribunal compétent selon les règles applicables.
15. Contact
Pour toute question concernant les conditions de vente ou une commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@cryonov.com
