Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont CRYO NOV (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site internet cryonov.com (ci-après « le site ») et utilisez nos services.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation en vigueur, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Informations que nous collectons

2.1. Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom (si applicable)
• Adresse e-mail
• Adresse IP
• Informations de paiement (si vous effectuez un achat)
• Informations sur vos interactions avec notre service client

2.2. Informations collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations via des cookies et autres technologies similaires, telles que :

• Votre adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d’exploitation
• Pages consultées sur notre site
• Durée de la visite
• Liens sur lesquels vous cliquez

Ces données sont collectées pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le fonctionnement du site.

2.3. Informations tierces

Nous pouvons également collecter des données provenant de tiers, tels que des réseaux sociaux ou services tiers que vous utilisez pour interagir avec notre site (ex. : via des boutons de partage social ou des services de paiement en ligne).

3. Utilisation de vos données personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir, améliorer et personnaliser notre site et nos services
• Traiter les paiements et la gestion des commandes
• Vous envoyer des communications commerciales (si vous avez consenti à recevoir des informations)
• Répondre à vos demandes et questions via le service client
• Effectuer des analyses pour comprendre l’utilisation du site et améliorer la navigation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services (ex. : hébergement web, prestataires de paiement, outils d’analyse) qui nous aident à gérer notre site et nos services
• Respect des obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes.

5. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, sous réserve des périodes de conservation légales obligatoires (ex. : pour des fins fiscales ou comptables).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@cryonov.com

7. Sécurité de vos données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, ou divulgation.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@cryonov.com.